Política da Plataforma

Política da Plataforma de Prestação de Serviços na Construção Civil

  1. Introdução

Bem-vindo à Meufaztudo.com, uma plataforma que conecta clientes a prestadores de serviços na área da construção civil, incluindo pedreiros, encanadores, eletricistas, pintores, carpinteiros e outros profissionais. Antes de utilizar nossos serviços, pedimos que leia atentamente esta política, que estabelece os termos e condições de uso da plataforma.

  1. Cadastro e Elegibilidade

2.1. Para utilizar a plataforma, o usuário deve se cadastrar informando dados verdadeiros e atualizados.

2.2. Prestadores de serviço devem fornecer documentação que comprove sua identidade e, quando aplicável, certificações profissionais.

2.3. Nos reservamos o direito de suspender ou remover contas em caso de informações falsas, uso indevido ou comportamento inadequado.

  1. Uso da Plataforma

3.1. A plataforma atua apenas como intermediária entre clientes e prestadores de serviços, não se responsabilizando pela execução dos serviços contratados.

3.2. Os usuários devem se comunicar de forma respeitosa e utilizar a plataforma apenas para os fins previstos.

3.3. É proibido solicitar ou oferecer serviços ilegais, não relacionados à construção civil ou que violem normas locais.

  1. Contratação e Pagamento

4.1. O pagamento deve ser realizado exclusivamente por meio da plataforma.

4.2. O valor pago será retido até a conclusão do serviço, sendo repassado ao prestador após a confirmação do cliente, descontadas eventuais taxas administrativas.

4.3. A plataforma não se responsabiliza por problemas decorrentes de negociações feitas fora do ambiente oficial.

  1. Qualidade e Responsabilidades

5.1. Os prestadores de serviço são responsáveis pela execução e qualidade do trabalho realizado.

5.2. Clientes podem avaliar os prestadores, e a plataforma se reserva o direito de remover profissionais com avaliações negativas recorrentes.

5.3. A plataforma não se responsabiliza por danos materiais, atrasos ou qualquer outro problema decorrente do serviço prestado.

  1. Cancelamentos e Reembolsos

6.1. Cancelamentos devem ser comunicados com antecedência, conforme regras estabelecidas entre cliente e prestador.

6.2. Em caso de pagamento intermediado pela plataforma, reembolsos serão analisados conforme a política vigente.

  1. Privacidade e Segurança

7.1. Os dados pessoais dos usuários serão protegidos conforme a legislação aplicável e utilizados apenas para fins operacionais da plataforma.

7.2. É proibido compartilhar informações de terceiros sem autorização expressa.

  1. Disposições Gerais

8.1. A plataforma pode atualizar esta política periodicamente, notificando os usuários sobre mudanças relevantes.

8.2. O uso contínuo da plataforma após alterações na política implica aceitação das novas regras.

8.3. Em caso de dúvidas ou problemas, entre em contato com nosso suporte por WhatsApp 41 99760-2484.